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常見問題

酒店客房異味應該怎么處理?

作者: 辰遠空調(diào)小編 來源: 本站 時間:2020年11月18日
外出旅行、商務,酒店就是臨時的小家,安全、整潔、舒適的環(huán)境能讓人們掃除一天的疲憊??腿诉M入客房,房間內(nèi)的氣味是他們對客房的第一感知,并且要伴隨他們整個入住體驗過程??头靠諝鈫栴}是酒店容易忽視的問題,也是日常運營的頭號難題。辰遠小編對酒店房間異味產(chǎn)生原因及處理方法進行了收集整理,希望可以對大家有所幫助。
異味產(chǎn)生的主要原因:
1、裝修異味:新裝修的酒店剛開始營業(yè)時會出現(xiàn)此類問題。
2、煙酒異味:客人在房間內(nèi)抽煙飲酒,吃食帶有異味的食品等。
3、衛(wèi)生間異味:主要是大小便的異味及下水道、地漏等返上來的異味。
如何解決客房中的異味:
1、加強通風
一般可以讓客服人員及時對退房空置的房間進行通風,如果酒店外部空氣質(zhì)量不達標,或天氣等原因導致無法開窗通風換氣,辰遠小編建議可以安裝新風系統(tǒng),這樣不僅能解決客服人員不能及時開窗換氣,也能規(guī)避因為天氣或外部原因導致無法開窗換氣。而且可以在客人入住之前,提前開啟新風系統(tǒng),可以給客人更好的入住體驗。
2、檢修排查
可以安排服務人員定期檢查衛(wèi)生間排氣扇軟管是否脫落、破洞,查看風機單向閥是否損壞,及時清洗地漏雜物、衛(wèi)生器具,保證潔具干凈無異味。地毯定期清洗,特別要注意地毯下面的防潮地膠是否腐爛,有的話及時更換。
3、勤洗勤曬勤消毒
枕芯、被芯等注意每季節(jié)拿去太陽底下暴曬,這是一個很容易被人忽略的地方,酒店的異味大多來自這里;床裙、抱枕、床尾巾、窗簾也要定期進行拆洗、消毒。床底、淋浴房的大理石地板也是異味來源。同時客房的拖把也要勤曬太陽及用紫外線消殺,拖把長時間處于潮濕的狀態(tài),容易滋生細菌,產(chǎn)生異味!
4、增設香薰設施
可以在過道、電梯廳增設香薰機,根據(jù)客人入住情況設置開啟時間。
特殊異味處理(新酒店裝修的油漆味)
活性炭:布袋盛裝干燥的活性炭長期放置于室內(nèi)隱秘角落,也能取到減少異味的效果。
醋水:用面盆或者小水桶之類的盛器打滿涼水,然后加入適量食醋放在通風房間,并打開家具門,這樣既可適量蒸發(fā)水份保護墻頂涂料面,又可吸收消除殘留異味。
冷鹽水:剛剛用油漆刷過的墻壁或家具常有濃烈的刺激性氣味,只需在室內(nèi)放兩盆冷鹽水,幾天氣味便可除去。
特殊異味處理(衛(wèi)生間異味、煙酒味)
防臭地漏:衛(wèi)生間的地漏使用防臭地漏,馬桶污水管與淋浴間、面盆處污水管分流排出,并設有存水彎減短下水管長度:下水管道過長污物存留管道,需要想辦法把清水接到污水管上,加大沖擊力度。根本上想辦法減短下水管長度。
檸檬:檸檬汁有較強的酸性,道理同醋水的方法,可將檸檬汁在客房內(nèi)進行噴灑,達到減少煙味的效果。同時檸檬散發(fā)的清香,也能讓人感覺到愉悅。
馬桶圈口封膠:馬桶底座圈口偏離了下水孔(很多客人有潔癖或者習慣踩著馬桶方便),需要重新安裝打膠,有以下兩種封膠形式,1、圈口處封膠,圈口平面與地板平行;2、馬桶外圈封膠,最好購買全封閉式馬桶,無空氣外逸,外圈封膠。
衛(wèi)生丸:把小的衛(wèi)生丸磨碎后,放在地漏邊緣,將地漏蓋揭開后放好。對去異味有一定的功效。
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